제1조 (목적)
본 약관은 세컨페밀리(이하 “회사”)가 제공하는 서비스 내 전자금융거래(결제·정산·환불)의 이용 조건 및 절차에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
회사는 거래 대금의 결제·정산을 전자결제대행사인 토스페이먼츠(주)를 통해 처리하며, 결제 대금은 안심결제(에스크로) 방식으로 보관됩니다.
제2조 (결제수단 및 처리)
회원은 토스페이 등 회사가 제휴한 전자결제수단으로 결제할 수 있으며, 실제 결제 처리·승인·취소는 전자결제대행사가 수행합니다. 카드번호·계좌 등 민감한 결제정보는 회사가 직접 보관하지 않습니다.
제3조 (거래기록의 보관)
회사는 전자금융거래에 관한 기록을 「전자금융거래법」 등 관련 법령이 정한 기간 동안 보관하며, 회원은 본인의 거래기록에 대한 열람·교부를 요청할 수 있습니다.
제4조 (오류의 정정 및 분쟁처리)
회원은 전자금융거래에 오류가 있음을 안 때에는 회사에 정정을 요구할 수 있으며, 회사는 요구를 받은 날부터 합리적인 기간 내에 처리 결과를 통지합니다. 결제 관련 분쟁은 고객센터(contact@secondfamily.shop) 및 전자결제대행사를 통해 처리됩니다.
본 문서는 베타 단계 약관이며 최종 시행 전 법무 검토가 진행됩니다.