개인정보처리방침

제1조 (개인정보의 수집 항목 및 수집 방법)

1. 수집 항목

2. 수집 방법

• 소셜 로그인(카카오, 네이버, 구글)을 통한 자동 수집
• 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력
• 결제 과정에서 수집 (결제 정보는 네이버페이에서 직접 관리)

제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

1. 회원 관리: 가입 의사 확인, 본인 식별, 부정 이용 방지
2. 서비스 제공: 돌봄 매칭, 예약 처리, 결제 및 정산, 리뷰 관리
3. 소통: 서비스 관련 공지, 고객 문의 응대
4. 서비스 개선: 이용 통계 분석, 신규 서비스 개발

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

1. 회원 탈퇴 시까지 보유 후 즉시 파기합니다.
2. 다만, 관계 법령에 따라 다음의 기간 동안 보관합니다.
   • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
   • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
   • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
   • 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 원칙적으로 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우 예외로 합니다.

법률에 의해 요구되는 경우 수사기관 등에 제공될 수 있습니다.

제5조 (개인정보 처리 위탁)

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁합니다.

위탁 업체 변경 시 서비스 내에서 공지합니다.

제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)

1. 이용자는 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.
2. 권리 행사는 이메일(contact@secondfamily.shop)로 요청할 수 있습니다.
3. 요청 접수 후 10일 이내에 조치 및 결과를 통지합니다.
4. 회원 탈퇴를 통해 개인정보를 삭제할 수 있습니다.

제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

1. 목적 달성 후 별도 데이터베이스로 이동하여 법정 보존 기간 후 파기합니다.
2. 전자적 파일: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제합니다.
3. 종이 문서: 분쇄 또는 소각합니다.

제8조 (개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 대책)

1. 비밀번호 암호화 저장 (Supabase Auth)
2. SSL/TLS 암호화 통신
3. 데이터베이스 Row Level Security (RLS) 적용
4. 접근 권한 최소화
5. 정기적 보안 점검

제9조 (쿠키의 사용)

1. 회사는 로그인 세션 유지를 위해 쿠키를 사용합니다.
2. 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키를 거부할 수 있으나, 이 경우 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

제10조 (개인정보 보호책임자)

개인정보 보호에 관한 문의, 불만, 피해 구제는 아래 연락처로 접수해 주시기 바랍니다.

제11조 (개인정보 처리방침 변경)

1. 본 방침이 변경되는 경우 시행일 7일 전에 서비스 내에서 공지합니다.
2. 본 방침은 2026년 3월 31일부터 시행됩니다.

제12조 (권익침해 구제 방법)

개인정보 침해에 대한 피해 구제, 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.