약관 · 정책 개인정보 처리방침

개인정보 처리방침

버전 v1.0 시행일 2026년 6월 19일

세컨페밀리(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 정보주체의 개인정보를 보호하기 위해 본 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (수집하는 개인정보 항목)

1. 회원가입 시 (토스 간편 로그인)

구분항목목적
필수이름본인 식별, 거래 상대방 표시
필수이메일 주소고지·안내, 고객 응대
필수휴대전화번호본인확인, 거래 연락, 알림
선택생년월일연령(만 19세 이상) 확인

2. 서비스 이용 과정에서 추가 수집

  • 반려동물 정보(이름·견종·크기·체중·건강/행동 특이사항·사진)
  • 거주 지역·아파트 단지/동 정보(지역 기반 매칭)
  • 예약·결제 내역, 결제 수단 정보
  • 채팅·일일 보고·리뷰 내용 및 첨부 사진
  • 서비스 이용기록, 접속 로그, 기기 정보

※ 카드번호·계좌 등 민감한 결제정보는 회사가 직접 보관하지 않으며, 전자결제대행사(토스페이먼츠(주))가 처리합니다.

제2조 (개인정보의 처리 목적)

  • 회원 식별 및 본인확인, 이용계약의 체결·유지·이행
  • 견주와 위탁가족 간 위탁 거래의 중개 및 매칭
  • 결제·정산·환불 등 거래 처리
  • 고객 문의 응대, 분쟁 처리, 공지 전달
  • 부정이용 방지 및 서비스 안전성 확보

제3조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

회사는 회원 탈퇴 또는 처리 목적 달성 시 지체 없이 개인정보를 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 다음 정보는 명시된 기간 동안 보관합니다.

보관 정보근거 법령기간
계약·청약철회 등에 관한 기록전자상거래법5년
대금결제·재화공급에 관한 기록전자상거래법5년
소비자 불만·분쟁처리에 관한 기록전자상거래법3년
접속에 관한 기록(로그)통신비밀보호법3개월

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 동의를 받은 범위 내에서 거래 이행을 위해 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 자세한 내용은 개인정보 제3자 제공 동의를 참고하시기 바랍니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

수탁자위탁 업무
토스페이먼츠(주)결제 처리 및 결제 본인확인
비바리퍼블리카(주) (토스)간편 로그인 및 본인확인
Supabase, Inc.데이터 보관 및 클라우드 인프라 운영

제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)

① 정보주체는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.

② 권리 행사는 서비스 내 기능 또는 고객센터를 통해 할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.

③ 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다.

제7조 (개인정보의 파기)

보유기간 경과 또는 처리 목적 달성 시 지체 없이 파기하며, 전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로 삭제하고 출력물은 분쇄 또는 소각합니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 접근권한 관리, 전송구간 암호화, 접근통제, 행 단위 접근권한(RLS) 등 관리적·기술적 보호조치를 시행합니다.

제9조 (개인정보 보호책임자)

개인정보 보호책임자박정근 (대표)
연락처contact@secondfamily.shop

제10조 (개인정보 처리방침의 변경)

본 방침은 법령·서비스 변경에 따라 개정될 수 있으며, 변경 시 시행일 및 변경 내용을 서비스 내에 공지합니다.

본 문서는 베타 단계 방침이며 최종 시행 전 법무 검토가 진행됩니다.